Vous êtes élu CSE et souhaitez savoir quels sont les avantages CSE les plus appréciés des salariés ?
Loisirs, vacances, billetterie, réductions, shopping, sport ou avantages permettant de réaliser des économies : les préférences peuvent varier fortement selon le profil des bénéficiaires.
Il n’existe donc pas un avantage universellement préféré par tous les salariés.
Les avantages les plus appréciés sont généralement ceux qui réunissent plusieurs qualités : ils sont simples à utiliser, adaptés aux dépenses réelles des bénéficiaires et suffisamment diversifiés pour répondre à différents profils.
L’enjeu pour le CSE est donc moins de multiplier les offres que d’identifier celles qui apportent une valeur concrète à ses salariés.
Quels avantages CSE sont les plus appréciés ?
Les préférences dépendent notamment de l’âge, de la situation familiale, des revenus, des centres d’intérêt et des habitudes de consommation.
Certaines grandes catégories peuvent néanmoins répondre aux attentes d’un nombre important de bénéficiaires :
- loisirs et sorties ;
- cinéma et spectacles ;
- vacances et hébergements ;
- réductions et bons plans ;
- shopping ;
- sport et bien-être ;
- activités familiales ;
- offres permettant de réduire certaines dépenses.
La diversité reste essentielle : un avantage très apprécié par une famille avec enfants peut être beaucoup moins intéressant pour un autre bénéficiaire.
Les réductions et bons plans : des avantages concrets
Les réductions présentent un avantage immédiatement compréhensible : permettre au bénéficiaire de payer moins cher un produit, un service ou une activité.
Elles peuvent être particulièrement appréciées lorsqu’elles concernent des dépenses que le salarié avait déjà prévu de réaliser.
L’intérêt ne repose alors pas uniquement sur l’accès à une offre supplémentaire.
Le salarié constate directement l’économie obtenue.
Lorsque plusieurs réductions sont utilisées au cours de l’année, leur cumul peut renforcer la valeur perçue des avantages proposés par le CSE.
Le cinéma et les spectacles
Le cinéma, les spectacles et certaines activités culturelles constituent des avantages connus des bénéficiaires.
Leur intérêt repose notamment sur leur simplicité : le salarié comprend immédiatement le bénéfice associé à un tarif ou à une offre avantageuse.
Cette catégorie peut compléter une offre plus large de loisirs.
Pour les CSE, elle permet également de proposer des avantages susceptibles d’être utilisés à plusieurs moments de l’année.
Les vacances et hébergements
Les vacances représentent souvent une dépense importante pour les ménages.
Une économie réalisée sur un séjour, un hébergement ou une activité liée aux vacances peut donc être particulièrement visible pour le bénéficiaire.
Cette catégorie peut être très intéressante pour les familles, pour lesquelles le coût d’un départ augmente rapidement en fonction du nombre de personnes.
Les avantages vacances peuvent ainsi apporter une valeur importante même lorsqu’ils sont utilisés moins fréquemment que d’autres réductions.
Les avantages pour les familles
Les salariés ayant des enfants peuvent être particulièrement sensibles aux avantages utilisables par l’ensemble du foyer.
Parmi les catégories susceptibles de les intéresser figurent notamment :
- vacances ;
- loisirs ;
- parcs ;
- cinéma ;
- sorties ;
- activités familiales ;
- shopping.
L’intérêt économique peut également être plus perceptible lorsqu’une remise s’applique à plusieurs personnes.
Les avantages shopping
Le shopping couvre une grande variété de besoins.
Mode, équipement, maison ou autres achats personnels peuvent concerner des profils de salariés très différents.
Cette diversité peut rendre les avantages shopping intéressants à condition que les offres proposées correspondent réellement aux habitudes des bénéficiaires.
L’objectif n’est pas de proposer le plus grand nombre d’enseignes possible, mais de permettre aux salariés de trouver des opportunités pertinentes lorsqu’ils ont un achat à réaliser.
Le sport et le bien-être
Sport et bien-être peuvent également faire partie des avantages appréciés par certains bénéficiaires.
Cette catégorie permet de diversifier les prestations au-delà des loisirs traditionnels.
Son intérêt dépend cependant fortement du profil des salariés.
Pour certains effectifs, elle pourra être très recherchée ; pour d’autres, les vacances, les loisirs ou les réductions sur les dépenses courantes seront prioritaires.
C’est pourquoi il est préférable de vérifier les attentes avant de concentrer une part importante de l’offre sur une catégorie particulière.
Les salariés apprécient-ils davantage les avantages qui leur font économiser ?
Un avantage devient particulièrement concret lorsqu’un salarié peut mesurer ce qu’il lui a permis d’économiser.
Par exemple, une réduction obtenue sur une dépense prévue représente un bénéfice facilement identifiable.
Cette logique peut concerner plusieurs catégories : loisirs, vacances, shopping, sport ou services.
L’intérêt peut également être évalué sur une année complète.
Plusieurs économies successives peuvent représenter un bénéfice plus important qu’une seule remise utilisée ponctuellement.
Les avantages utilisables régulièrement sont-ils plus appréciés ?
La fréquence d’utilisation constitue un critère intéressant, mais elle ne doit pas être considérée isolément.
Un avantage utilisé régulièrement peut créer une forte valeur perçue.
À l’inverse, une offre utilisée une seule fois dans l’année peut également être très appréciée lorsqu’elle permet de réaliser une économie importante.
Le CSE peut donc rechercher un équilibre entre :
- des avantages accessibles régulièrement ;
- des avantages plus ponctuels ;
- des économies de faible montant mais fréquentes ;
- des économies potentiellement plus importantes sur certains projets.
Cette complémentarité permet de répondre à davantage de situations.
Comment connaître les avantages préférés de vos propres salariés ?
La meilleure information reste celle provenant directement de vos bénéficiaires.
Le CSE peut organiser un questionnaire simple demandant aux salariés de classer les catégories qui les intéressent le plus.
Par exemple :
Choisissez les trois catégories d’avantages qui vous intéressent le plus :
- vacances ;
- cinéma et spectacles ;
- loisirs et sorties ;
- shopping ;
- sport et bien-être ;
- activités familiales ;
- réductions et bons plans ;
- autres avantages.
Il est également intéressant de demander quels avantages sont actuellement utilisés et lesquels le sont rarement.
Cette démarche permet d’obtenir une vision beaucoup plus précise des attentes réelles.
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Analysez les avantages réellement utilisés
Les déclarations des salariés sont utiles, mais l’utilisation réelle des avantages l’est également.
Lorsqu’il dispose des informations nécessaires, le CSE peut observer :
- les catégories les plus utilisées ;
- les offres régulièrement consultées ;
- les prestations peu utilisées ;
- les évolutions d’une année à l’autre ;
- les demandes formulées par les bénéficiaires.
Un écart peut parfois apparaître entre ce que les salariés déclarent vouloir et ce qu’ils utilisent réellement.
Croiser les deux informations permet de prendre de meilleures décisions.
Faut-il proposer uniquement les avantages les plus populaires ?
Non.
Se concentrer exclusivement sur les avantages les plus populaires peut laisser de côté certains profils de salariés.
L’objectif est plutôt de construire une offre équilibrée.
Les catégories utilisées par une majorité de bénéficiaires peuvent constituer le socle de l’offre, tandis que d’autres avantages permettent de répondre à des besoins plus spécifiques.
Cette diversité évite qu’une partie des salariés ne trouve aucun avantage correspondant à sa situation.
Mieux vaut-il beaucoup d'offres ou des avantages réellement utilisés ?
Le nombre d’offres disponibles ne suffit pas à déterminer la qualité d’une solution CSE.
Une plateforme peut afficher un catalogue très important sans que les bénéficiaires utilisent réellement la majorité des offres.
Pour évaluer la valeur des avantages proposés, il est préférable d’observer :
- leur pertinence ;
- leur facilité d’utilisation ;
- leur diversité ;
- l’intérêt des réductions ;
- leur utilisation réelle ;
- leur adaptation aux profils des bénéficiaires.
Un avantage utilisé et apprécié apporte davantage de valeur qu’une multitude d’offres que les salariés ne consultent jamais.
Comment faire évoluer les avantages selon les préférences des salariés ?
Les attentes ne sont pas figées.
Elles peuvent évoluer avec les effectifs, les habitudes de consommation et les besoins des bénéficiaires.
Le CSE peut donc régulièrement :
- analyser l’utilisation des avantages existants ;
- interroger les salariés ;
- identifier les catégories les plus appréciées ;
- repérer les prestations peu utilisées ;
- rechercher des solutions complémentaires lorsque cela est nécessaire.
Cette démarche permet de faire évoluer progressivement les avantages proposés en fonction des besoins réels.
Comment donner davantage de choix aux bénéficiaires ?
Lorsque les préférences sont très différentes, proposer plusieurs catégories peut être plus pertinent que sélectionner un nombre limité d’avantages identiques pour tous.
Une plateforme avantages salariés peut permettre de centraliser différentes opportunités et de laisser les bénéficiaires rechercher les offres correspondant à leurs propres besoins.
Cette approche permet au CSE de répondre à des profils variés tout en donnant davantage de liberté de choix aux salariés.
BonsPlansRemises pour diversifier les avantages de votre CSE
BonsPlansRemises a pour objectif de donner accès aux bénéficiaires à différentes opportunités d’économies selon les offres disponibles.
Pour un CSE, cette approche permet notamment :
- de diversifier les catégories d’avantages ;
- de répondre à différents profils de salariés ;
- de proposer des bons plans et remises ;
- de compléter certaines prestations existantes ;
- de laisser davantage de choix aux bénéficiaires ;
- de multiplier les occasions de réaliser des économies.
L’objectif est de proposer des avantages qui correspondent davantage aux besoins et aux habitudes des bénéficiaires.
Quels avantages CSE vos salariés préfèrent-ils réellement ?
Les avantages CSE les plus appréciés des salariés ne sont pas nécessairement les mêmes dans toutes les entreprises.
Plutôt que de rechercher une formule universelle, combinez trois informations :
1. Les attentes exprimées par vos salariés.
2. Les avantages qu’ils utilisent réellement.
3. Les économies et bénéfices qu’ils peuvent obtenir.
Cette analyse permet au CSE de construire une offre davantage adaptée à ses bénéficiaires.
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